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DW CAPITAL

Assessoria em benefícios e seguros

Código de Conduta

CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA

 

1. INTRODUÇÃO E COMPROMISSO

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A DW Capital fundamenta sua atuação na confiança, transparência e excelência técnica. Este documento define as diretrizes éticas que regem nossa relação com clientes, parceiros, colaboradores e órgãos reguladores. O cumprimento deste código é obrigatório para todos que representam a marca.

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2. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS

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  • Primazia do Cliente: Atuar sempre no melhor interesse do cliente, oferecendo soluções que garantam proteção e eficiência financeira.

  • Transparência Total: Divulgar informações claras sobre produtos, riscos, coberturas e a natureza de nossa remuneração.

  • Confidencialidade e LGPD: Garantir o sigilo absoluto dos dados financeiros e estratégicos das empresas assessoradas, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

  

3. NORMAS DE CONDUTA PROFISSIONAL

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  • Independência na Consultoria: Nossas recomendações são baseadas em análises técnicas e não em incentivos comerciais que possam prejudicar a qualidade da cobertura ou do investimento.

  • Conflitos de Interesse: Qualquer situação onde interesses pessoais ou de terceiros possam interferir na imparcialidade da assessoria deve ser declarada e evitada.

  • Propaganda Leal: Não utilizar informações falsas ou enganosas para atrair negócios, abstendo-se de criticar concorrentes de forma antiética.

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4. PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO E AO FINANCIAMENTO DO TERRORISMO (PLD/FTP)

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Como atuamos no setor financeiro e de seguros, a DW Capital adota uma política de "Tolerância Zero" para atividades ilícitas, seguindo as diretrizes do COAF e da SUSEP:

  • Política de "Conheça seu Cliente" (KYC): Antes de qualquer contratação, realizamos a devida diligência para identificar a origem dos recursos e a idoneidade das empresas e seus beneficiários finais.

  • Monitoramento de Operações: Estamos atentos a sinais de alerta, como pagamentos fracionados em espécie, propostas de seguros com prêmios incompatíveis com a capacidade financeira ou movimentações atípicas sem fundamento econômico.

  • Abstenção e Reporte: A DW Capital se reserva o direito de recusar atendimento a clientes que não forneçam informações de identificação ou que apresentem riscos elevados de conformidade. Operações suspeitas serão reportadas às autoridades competentes conforme exigido por lei.

  • Vedação ao Recebimento em Espécie: Não aceitamos pagamentos de prêmios ou honorários em dinheiro vivo (espécie), priorizando sempre canais bancários rastreáveis.

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5. RELACIONAMENTO COM O MERCADO SEGURADOR

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  • A escolha de seguradoras e instituições financeiras parceiras baseia-se na solidez, reputação e capacidade de atendimento ao nosso cliente final.

  • Repudiamos qualquer forma de corrupção, suborno ou facilitação para obtenção de vantagens indevidas junto a parceiros ou órgãos públicos.

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6. CANAL DE ÉTICA E CONFORMIDADE

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A DW Capital mantém um canal aberto para que colaboradores, clientes e parceiros possam reportar violações a este código de forma anônima e segura através do e-mail contato@dwcapital.com.br.

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